Häufig gestellte Fragen

DSU produziert Ihre Türdichtung in 2-5 Tagen nach dem Eingang Ihrer Bestellung.

Es ist auch die Möglichkeit eine schnellere Lieferung zu buchen. Wenn Sie vor 12.00 Uhr bestellen wird es noch am selben Tag verschickt. Die kosten für diese schnelle Bestellung beträgt € 50 für maximal 10 Türdichtungen.

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Sie können bei uns nur dann einen Preis berechnen, wenn Sie ein Konto haben.

Haben Sie noch kein Konto bei DSU? Konto anfragen.

Bei einer Bestellung von mehr als 10 Dichtungen bekommen Sie Rabatt oder Mengenrabatt bis zu 15%. Dieser Rabatt wird automatisch verrechnet bei Ihrer Bestellung auf der Website.

Wir können auch Größe Mengen von den gleichen Dichtungen produzieren.
Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon oder über unserem Kontaktformular für ein Angebot von Series ab 50 Stück.

Wenn es nicht deutlich ist welches Profil Sie benötigen können wir Ihnen helfen mit der Wahl oder eine passende Alternative zu finden. 
Auf der Seite Profil Identifizieren finden Sie noch mehr Informationen.

Sie können auch ein Musterprofil anfragen. Benutzen Sie dafür das Kontaktformular oder email vertrieb@dsu-nl.com

Für den professionellen Techniker haben wir einen Musterkoffer mit 108 PVC Profile. Diesen Musterkoffer können Sie bestellen.

Von alle verfügbaren Profile können wir auch Meterware mit oder ohne Magnet liefern. Wählen Sie diese Option bei Zusammensetzung: Meterware mit Magnet oder Meterware ohne Magnet und geben Sie auch die Farbe und auch die Anzahl an.

Es gibt drei Möglichkeiten Maß zu nehmen: 
- Größte Außenmaß (A Maß)
- Außenmaß Magnet (B Maß)
- SteckMaß (C Maß)

Auf der Seite, Wie messe ich meine Türdichtung, finden Sie mehr Informationen.

Sehen Sie sich unser Anleitungsvideo an:

Die Vielfalt der Türdichtungen ist riesig. Auf unsere Site sehen Sie die vorhandenen Profile. Steht das Profil was Sie suchen nicht auf unsere Website oder in unseren Katalog können wir Ihnen helfen mit der Wahl für die passende Alternative.
Gehen Sie zur Seite Profil Identifizieren und folgen Sie die Anweisungen.

Sehen Sie sich unser Anleitungsvideo an:

Bei einer Bestellung von mehr als 10 Dichtungen bekomme ich einen Rabatt oder Sonderpreis bis zu 15%. Bei Fragen Kontakt aufnehmen per Telefon oder unseren Kontaktformular.

 

Bei der Bestellung treffen Sie eine Auswahl von Farben. Dieses unterscheidet sich pro Profil. Die am häufigsten vorkommende Farben sind Grau, Weiß und Schwarz.

Sie empfangen 2% Rabatt für Rechnungen die mit Lastschrift Mandat abgebucht werden.

Für Internationale Sendungen werden Benutzerdefinierte Versandkosten berechnet.
Informieren Sie sich für die Möglichkeiten, per E-Mail an vertrieb@dsu-nl.com.

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Für Internationale Sendungen werden Benutzerdefinierte Versandkosten berechnet.
Deutschland ab €14,50
Österreich ab €20,00
Schweiz ab €25,00

Alle Bestellungen werden mit UPS verschickt. Sobald die Bestellung versendet wurde bekommen Sie einen Track & Route-Code von uns.
Mit dieser Code können Sie sehen wo sich das Paket befindet. Dafür müssen Sie den Code eingeben bei UPS.

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Am Tag das UPS Ihre Bestellung bei uns abholt, bekommen Sie eine E-Mail mit der Track & Route Code. So können Sie die Bestellung online folgen. Es ist auch möglich Ihre Bestellung an einer anderen Adresse oder einen UPS Abholadresse Besorgen zu lassen.

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Wir produzieren Kundenspezifische Türdichtungen für den Ersatzmarkt und Hersteller von gewerblichen Kühlgeräten.
Unsere Türdichtungen werden auch in gewerblichen Kühlgeräte in Hotels, Restaurants, Tankstellen, Supermärkte und Kühlgeräte für medizinische Zwecke und Laboratorien benutzt.
Kunden aus dieser Kategorie werden automatisch verwiesen nach einem Installationsbetrieb in der Umgebung.
Wir verwenden ein Business-to-Business-Modell, die Lieferungen an Privatpersonen ausschließt.

Haben Sie aus Versehen eine falsche Größe bestellt dann ist es ärgerlich.

Gegebenenfalls können wir die Türdichtung verkleinern.
In diesem Fall gilt ein Rabatt.

Wenn Sie ein Profil haben das Sie verändern müssen nehmen Sie erst Kontakt auf mit unseren Kundenservice.

Für die Veränderung einer Dichtung gilt:
-     Nehmen Sie erst Kontakt auf mit dem Kundenservice
-      Die Dichtung wird von uns kontrolliert und hierfür gibt es Regel:
        o   Die Dichtung muss in einem guten Zustand sein, also nicht gebrochen oder geknickt.
        o   Bei der Umänderung hat man einen Verlust von minimal 1cm in Länge und Breite.

Es ist ärgerlich, wenn man nicht das richtige Profil bestellt hat. Die Dichtungen werden nur auf Bestellung produziert und können darum auch nicht umgetauscht werden.

Die meisten Profile haben wir in verschiedene Farben. Es ist sehr ärgerlich wenn aus Versehen eine verkehrte Farbe bestellt wird.
Darum kontrollieren Sie die Bestellung immer noch einmal gut vor das Sie es verschicken.

Dichtungen werden auf Kundenbestellung produziert und werden darum auch nicht mehr eingetauscht.

 

Die Dichtungen sollten regelmäßig ausgetauscht werden.
Sie halten länger wenn sie täglich mit einem milden Reinigungsmittel saubergemacht werden. Achten Sie darauf, das Sie keine Reinigungsmittel mit aggressiven Inhaltsstoffen verwenden.

Lesen Sie hierzu auf unsere Seite über die Instandhaltung von Dichtungen.

Um die Kosten zu reduzieren werden die Dichtungen [Beläge] sorgfältig zusammengefaltet verschickt.
Holen Sie sofort nach dem Empfang die Dichtung aus dem Paket und folgen Sie den Hinweis auf:
- Halten Sie die Türdichtung an den Ecken fest, um Magnetbruch zu vermeiden.
- Legen Sie die Abdichtung auseinandergefaltet flach hin, um sie an die Umgebungstemperatur zu gewöhnen.
- Eventuelle Transportfalten können mit einem Föhn wieder geglättet werden.

Nach der Montage kann es vorkommen, dass die Dichtungen weniger Anziehungskraft hat. Es kann einige Woche dauern, bis sich die volle Anziehungskraft entwickelt hat.